Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun rumah123 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform rumah123, termasuk cara akaun anda diuruskan, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiBayaran SelamatSokongan Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Merangkumi

rumah123 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di rumah123, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam platform, termasuk akses kepada permainan, pengurusan akaun, dan semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak

1
untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau jika anda ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami berkaitan sebarang pertanyaan terma dan syarat.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi, perubahan akaun, atau pertikaian transaksi melalui e-mel rasmi kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam.

Talian WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk soalan-soalan segera berkaitan terma penggunaan, pengesahan akaun, atau sebarang isu yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun, dan penyimpanan maklumat direka untuk memastikan pengalaman anda di rumah123 selamat dan telus di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, mengesahkan sesi log masuk, dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun anda dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Data Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanyakan berkaitan terma dan syarat rumah123. Jika anda tidak menemui jawapan kepada soalan anda di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Tarikh terma dikemaskini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada dalam akaun anda.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa empat belas hari bekerja selepas permohonan diterima dan disahkan.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas proses pengesahan selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami dalam masa tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Sediakan nombor rujukan transaksi anda dan kami akan menyiasat serta memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Syarat Penggunaan Akaun rumah123 Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pegawai Data Kami

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bagaimana saya tahu jika terma dan syarat telah diubah?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah syarat untuk menutup akaun rumah123 saya?

06 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika ada pertikaian berkaitan transaksi?

Halaman Berkaitan